Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 789won

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789won, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
789won Điều khoản và điều kiện của 789won
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của 789won. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh ví điện tử được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết giao dịch của mình.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat. Thay đổi được xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên 789won, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực cho các vấn đề về điều khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ viết về thay đổi điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789won để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh với giao dịch tại 789won.

Có. Dù bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tất cả giao dịch đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ điều khoản được đăng tải tại 789won.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư còn lại trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định hiện hành hay không.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.